CÓMO COMPRAR
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre La Librería y el Cliente es el castellano. Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por La Librería, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con La Librería al Tlf. 928 054 344 o mediante correo electrónico gestión@canariasebook.com para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento.
Por ello, aquellos títulos que no son de “disponibilidad inmediata” (libro “no disponible”; libro “agotado”) la información sobre disponibilidad y precio será la facilitada por el distribuidor, limitándose La Librería a canalizar la solicitud del cliente ante el distribuidor. Una vez confirmada por este último la existencia y el precio del producto, se informará por email al cliente para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.
ACUSE DE RECIBO
Una vez formalizada la compra, recibirá un acuse de recibo dentro de las 48horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.
FORMA DE PAGO
Vd. podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago es la que desea.
ENVÍOS
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El coste de envío indicado es para pedidos inferiores a 2 kg de peso. En caso de que el pedido supere dicho peso, nos pondremos en contacto para comunicar el precio correcto y cobrar la diferencia que corresponda antes de proceder al envío. De igual modo. Así mismo, CanariaseBook se reserva el derecho a cambiar la forma de envío elegida por otra más rápida sin previa notificación (sin cargo para el cliente).
Puedes consultar los gastos de envío para paquetes superiores a los 2 Kg de peso en gestion@canariasebook.com. En algunos destinos no hay disponible tarifa para envíos superiores a los 2 kg.
En envíos fuera de Canarias La Librería no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.
RECOGIDAS
Es posible recoger el pedido en La Librería, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible.
ENTREGA DEL PEDIDO Y LA FACTURA
La Librería hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará en un plazo condicionado por el servicio de transporte utilizado. Para envíos internacionales, el plazo de entrega deberá ser previamente consultado con La Librería. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío.
SORTEOS, CONCURSOS Y PROMOCIONES
En el caso de que CanariaseBook realice algún sorteo, concurso o promoción, estos se regirán por las bases legales aplicables al sorteo, concurso o promoción concreto.
– POLÍTICA DE CANCELACIÓN
CANCELACIÓN
Tiene derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo razonable (antes de que se haya iniciado su preparación) antes de las 24 horas. Los clientes pueden cancelar en la siguiente dirección de correo: gestion@canariasebook.com o por teléfono al 928 054 344. Por otra parte, Cam-PDS Editores/ Canariasebook podrá cancelar cualquier pedido y le informará una vez cancelado el mismo. No se le cobrará ningún pedido cancelado de conformidad con la presente cláusula. Los pedidos cancelados serán reembolsados mediante el mismo método empleado para pagar el pedido.Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web. Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
CASO DE FUERZA MAYOR
Ninguna parte será responsable ante la otra por ningún retraso o no realización de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo cuando ello tenga origen en causas ajenas a ambas partes, incluido sin carácter limitativo cualquiera de los siguientes elementos: accidentes, catástrofes naturales, acción gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o disturbios sociales.
– POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Prestamos mucha atención a que todos los productos incluidos en nuestros envíos sean los solicitados por el cliente y/o estén en perfecto estado para su uso por el cliente, es por ello que, sin perjuicio y con total independencia del derecho de desistimiento y de la garantía legal sobre los productos no conformes, las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de tu producto son las siguientes:
– Producto dañado durante el transporte.
– Producto erróneo que no corresponde al pedido realizado.
– Producto al que le falta alguna pieza o accesorio que venía contemplado en la descripción del producto publicada en nuestra web.
Si se produce alguno de estos casos, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del teléfono o de la cuenta de correo electrónico indicados en el Aviso Legal publicado en nuestra página web. CanariaseBook te informará de los pasos a seguir.
